Почему растет количество жалоб на букмекеров?

Представители Британской Комиссии по азартным играм сообщают, что с 2014 года число жалоб на букмекерские конторы увеличилось на 5000%. Стоит отметить, что, по мнению представителей комиссии, это отличный знак.

В 2018 году представители Комиссии собрали 8,3 тысячи жалоб. Так, в 2013 году число жалоб составляло всего 170 на протяжении года. Несмотря на значительный рост числа жалоб, представители регулятора считают это показателем борьбы клиентами за свои права.

Представители ведомства сообщили, что активно стимулируют индустрию больше узнавать про собственных клиентов и данная тенденция - отличный знак, демонстрирующий, что потребителям нужно от операторов беттинга более достойного сервиса.

В частности, большой процент жалоб приходится на проблемных игроков, обвиняющих букмекерские конторы в игнорировании зависимости. Один из игроков сообщает, что, даже, несмотря на крупный проигрыш в 125 тысяч евро, компания продолжила высылать всевозможные бонусные предложения. Еще несколько игроков сообщили о продолжении получения рекламной рассылки после отказа от нее.