Starling Bank помогает клиентам бороться с игорной зависимостью

Свежие новости гемблинга из Англии - Starling Bank является первым банком, который начал бороться с игорной зависимостью своих клиентов на территории Туманного Альбиона. По существующим правилам, человек, который имеет зависимость от азартных игр и хочет от нее избавиться, должен подать прошение оператору казино с просьбой ограничить доступ к продуктам компании и заблокировать свои счета. Финучреждение Starling Bank пошло дальше – был введен блокировщик, что дает возможность клиентам блокировать свои транзакции по игровым операциям.

Также за клиентом остается выбор и возможность отключить данную функцию. Если это сделать, на мобильный телефон будет отправлено уведомление с номером бесплатной горячей линии.

Представители банка сообщили, что цифровое банковское дело способно и должно реагировать на проблемы клиентов и пользоваться всеми доступными технологиями для разработки решений, что помогут им жить лучшей финансовой жизнью. На данный момент банк продолжает работу по созданию эффективного инструмента, что позволит людям контролировать свои финансы.

С поддержкой данной инициативы уже выступили представители британского Института политики в отношении денег и психического здоровья. Пресс-служба ведомства обратилась к другим банкам с просьбой перенять опыт.

И если Starling Bank стал первым банком, предлагающим этот продукт, подобные решения уже были прежде – Monzo пошел навстречу проблемным клиентам, дав им возможность блокировать платежи лично. Таким образом, клиент должен связаться со служащим банка и пообщаться с работником, который отправит заявку на снятие ограничения в течение 48 часов.